QUE HACER EN CASO DE UNA INFECCION

 

  • Arranca tu ordenador en modo seguro. En el modo seguro, Windows no carga el software de terceros (incluyendo el virus), por lo que será capaz de ejecutar tu programa antivirus. Si no es posible sigue los siguientes pasos.
  • Intenta Escanear el PC con un antivirus "en línea" (necesitas tener Internet Explorer con ActiveX autorizado). Busca antivirus en línea en google y entra en alguno de los que aparecen.
  • Anota el nombre del virus y de los archivos infectados, pero no selecciones la opción eliminar el virus ya que algunas infecciones infectan los archivos de Windows y si los eliminas puede afectar el sistema operativo.
  • Busca en internet información sobre el virus y la mayoría de las veces te dicen como eliminarlo de forma segura.
  • Una vez eliminadas las infecciones, reinicia el sistema y escanea el PC de nuevo con el antivirus en línea.
  • En caso de que no funcione ninguno de los pasos anteriores llevar con un técnico para que realice el procedimiento requerido.
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